Menú

FAQ signatura electrònica (Portasignatures)

  • Què és el Portasignatures?

    El servei de Portasignatures és un servei municipal adreçat a la ciutadania, que fa possible la signatura de documents de tràmits electrònics de manera remota.

    Podeu trobar més informació a la plana específica del Portasignatures.

  • Com puc accedir-hi?

    Per tal de poder accedir a aquest servei, cal identificar-se mitjançant un certificat digital adreçat a la persona (física o jurídica) destinatària de la signatura. En cas de ser una persona jurídica, caldrà que el certificat sigui de representació d'aquesta.

    No es pot accedir a aquest servei amb altres sistemes d'identificació, com l'idCAT Mòbil o el Cl@ve PIN.

Solucions als errors més freqüents

  • No puc accedir al portasignatures

    Cal que ens assegurem que tenim el certificat digital correctament instal·lat.

  • No puc visualitzar el document

    És possible que no tinguem instal·lat un programa per poder visualitzar documents pdf, com l'Adobe Reader.

  • No puc signar/rebutjar un document
  • No veig els documents de l'empresa/entitat/etc a qui represento

    És necessari accedir amb un certificat de representació de l'empresa/entitat, cal comprovar que el certificat que hem fet servir per accedir al portasignatures ho és.

T'ha sigut útil aquesta pàgina? Si No
Les teves valoracions ens serveixen per millorar
Moltes gràcies per la teva col·laboració
Utilitzem cookies per garantir-vos una millor experiència al web. Si continueu navegant, entendrem que n'accepteu el seu ús. Més informació D'acord