Us permet presentar telemàticament sol·licituds, documentació, escrits o comunicacions al Registre electrònic de l'Ajuntament de Vilanova i la Geltrú quan no hi ha un tràmit en línia específic per a la gestió que vulgueu realitzar.
Abans de fer una instància genèrica, utilitzeu el cercador de tràmits per assegurar-vos que no hi ha un tràmit telemàtic específic.
Utilitzar els tràmits específics en lloc de la sol·licitud genèrica escurça els terminis de resolució i evita que l'Ajuntament us pugui reclamar documentació addicional perquè el tràmit detalla la documentació que heu de presentar.
Quan les sol·licituds que disposin d'un formulari específic siguin realitzades a través de la sol·licitud genèrica es requerirà a l'interessat/da que en un termini de deu dies faci servir el formulari correcte. En cas de no fer-ho, es considerarà que desistiu de la vostra petició.
Podeu realitzar la tramitació presencialment adreçant-vos a l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) i a les Oficines d'Atenció als Barris.
Termini de la sol·licitudEl termini màxim per resoldre la sol·licitud ve determinat pel tipus de procediment i tràmit que es demani a través de la sol·licitud genèrica.
Com es pot tramitar: | |
---|---|
En línia | A l'apartat Procediment d'aquesta mateixa pàgina s'expliquen les condicions específiques d'aquest servei. Requereix identificació mitjançant idCAT Mòbil, Cl@ve o certificat digital |
Presencialment | Cal omplir el document "Model general de sol·licitud" o el "Modelo general de solicitud" i portar-lo a: Oficina d'Atenció Ciutadana - OAC Plaça de la Vila, 8 Tel.: 938143900/ 010 Preu trucada del 010: 0,15 € per a l'establiment de trucada i 0,18 € per minut |
El termini màxim per resoldre la sol·licitud ve determinat pel tipus de procediment i tràmit que presentis a través de la sol·licitud genèrica:
Aquests terminis es compten des de la data en què la sol·licitud hagi tingut entrada al registre electrònic de l’Administració o organisme competent per a la seva tramitació. La recepció de documents en un dia inhàbil es considerarà efectuada el primer dia hàbil següent.
Els efectes del silenci administratiu depenen del tràmit sol·licitat, de conformitat amb l'article 24 de la Llei 39/2015 d'1 d'octubre de Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
Presencialment:
Telemàticament: