Menú

Denúncies en seguretat alimentària

Comparteix:

TRÀMIT MUNICIPAL

Presentació de queixes o denúncies sobre un producte, establiment o activitat alimentària.

Període de tramitació

Tot l'any

Termini de la sol·licitud

No n'hi ha

Com es pot tramitar:
Presencialment A les oficines indicades
Oficina d'Atenció Ciutadana - OAC
Plaça de la Vila, 8
Tel.: 010 / 938143900
Oficina de Salut pública
Plaça d'Enric Cristòfol Ricart, 12
Tel.: 938140000 (Ext. 3394)
Tramitable al Servei de Tramitació Avançada (requereix certificat digital)

Per Internet (en línia i amb certificat digital) cal emplenar la sol·licitud genèrica en línia, adjuntar la sol·licitud especifica i altres documents si s'escau

Procediment

Emplenar i presentar la queixa o denúncia, mitjançant els impresos del tràmit, a l'Oficina d'Atenció Ciutadana, que ha de contenir la següent informació:

- Dades de qui fa la queixa o denúncia: nom i cognoms, domicili, DNI, telèfon i correu electrònic.

- Exposició dels fets o els motius de la vostra queixa o denúncia.

- Dades del producte, l'establiment o l'activitat alimentària objecte de la queixa o denúncia. En cas de productes alimentaris envasats, cal indicar les dades incloses a l'etiqueta del producte (marca comercial, lot, data de consum preferent, raó social,...) o adjuntar una foto de l'etiqueta. En tots els casos, cal especificar l'establiment de compra o consum de l'aliment objecte de la vostra queixa o denúncia (nom de l'establiment i adreça completa).

- Documentació relativa a la queixa o denúncia plantejada (tiquet de compra o servei, fotografia de l'etiquetatge,...).

-  Signatura i data.

Per facilitat la presentació de la vostra queixa o denúncia, disposeu d'uns models normalitzats, en concret un per a les de producte alimentari i un altre per a les d'establiments o activitats alimentàries.

Qui el pot demanar?

Qualsevol persona

Temps mitjà de resolució

Termini màxim de 3 setmanes

Silenci administratiu

Per la naturalesa del tràmit no es contempla

Documentació necessària

Queixa o denúncia amb la documentació relativa a aquesta (fotografies, etc)

Consulta tots els tràmits relacionats amb:

Salut
T'ha sigut útil aquesta pàgina? SiNo
Les teves valoracions ens serveixen per millorar
Moltes gràcies per la teva col·laboració