Heu de distingir quin tipus d'incidències ens voleu comunicar, per poder fer-ho a través del seu canal:
Si la incidència és sobre l’espai públic:
L'Ajuntament disposa de l'aplicació web MilloraVNG perquè la ciutadania pugui informar sobre incidències de manteniment als carrers i places de la ciutat. Aquesta aplicació permet, avisar sobre avaries, mal estat d'elements a l'espai públic, brutícia, problemes a l'enllumenat o necessitats diverses de manteniment.
Si la incidència és sobre tramitació electrònica:
En el cas que tingueu alguna dificultat a l'hora de realitzar qualsevol dels tràmits electrònics de l'Ajuntament, podeu demanar suport.
Si la incidència és sobre qualsevol altre tema:
Si us trobeu amb qualsevol altra incidència que no es correspon amb l'espai públic ni l'administració electrònica.
Preu: Gratuït
Període de tramitacióTot l'any
Termini de la sol·licitudNo n'hi ha
| Com es pot tramitar: | |
|---|---|
| Per correu electrònic | Incidència sobre tramitació electrònica: Podeu sol·licitar suport en la tramitació en línia a través de qualsevol dels canals d'atenció de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania. També podeu enviar un missatge a informatica@vilanova.cat Altres incidències: Envieu-nos un correu a incidencies@vilanova.cat |
| Via telemàtica | Incidència sobre l'espai públic: - Des del navegador de l'ordinador o el telèfon mòbil a: MilloraVNG - A través de l’apartat “MilloraVNG” dins de l'App Vilanova, que es pot descarregar a: ANDROID i IOS - Tramitable per altres mitjans (correu postal, SMS...) No requereix identificació digital |
Cap
Qualsevol persona
Us respondrem en un temps màxim d'un mes
Per la naturalesa del tràmit no es contempla
Quan comuniqueu la incidència, rebreu una resposta.
La comunicació d'incidències no està subjecte al procediment administratiu.
Quan comuniqueu la incidència, rebreu una resposta.
La comunicació d'incidències no està subjecte al procediment administratiu.
La que cregueu necessària per explicar la incidència, com per exemple fotografies.